Consulado do Brasil em Lisboa Lança Atendente Virtual para Agilizar Serviços Consulares

O Consulado-Geral do Brasil em Lisboa lançou, no dia 13 de fevereiro de 2025, um serviço de atendimento virtual baseado em inteligência artificial. Este 'chatbot' foi desenvolvido para auxiliar os cidadãos brasileiros, fornecendo informações e orientações sobre os diversos serviços consulares disponíveis. A iniciativa visa agilizar o atendimento, reduzir filas e garantir que os solicitantes compareçam aos atendimentos presenciais com toda a documentação necessária.

Além do novo atendimento virtual, o Consulado mantém o sistema e-consular para agendamentos presenciais, que devem ser realizados previamente através do site oficial. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 17h, na Rua António Maria Cardoso, nº 39 - Chiado, 1200-026 Lisboa.

Em casos de emergência, os cidadãos podem entrar em contato com o Consulado-Geral a qualquer momento pelos números de telefone +351 962 520 581 (Portugal) ou +55 61 98197 2284 (Brasil), este último também disponível via WhatsApp.

Para mais informações sobre os serviços consulares e acesso ao atendimento virtual, visite o site oficial do Consulado-Geral do Brasil em Lisboa.